洋码头购物app

洋码头购物app打破了传统的双十一套路，不需要凑券，不需要盖楼，用户可以在全球范围内获取最低价的商品，闭眼摸黑开抢!洋码头APP已经遍布全球83个国家的数千海外商家和超60000买手，为用户呈现海淘流行趋势，时尚达人母婴辣妈必备神器，无限海淘乐趣，每日充满惊喜!

洋码头功能特色

1、海外直播现场购

洋码头的海外直播现场购功能，让您在家中体验血拼实况。超60000海外代购金牌买手，全球各卖场/商场/outlets现场扫货，为您带来超震撼的折扣特卖。主播带您淘遍全球，上新好货，一网打尽，做朋友圈Fashion达人。

2、全球好货买不停

洋码头领衔海外买手，为您呈现当地特色，满足海淘用户的各种需求。从时尚箱包到运动鞋、高跟鞋、过膝靴，以及护肤品、数码家电、母婴食品、服饰钟表等样样有。经典款和最新款好货不断上新，让您足不出户淘全球。

3、全球黑五狂欢购

洋码头精选全球品牌，多款商品黑五抄底折扣限时抢。全球数万商家甄选时尚HOT商品，100%正品保证，全球同价带给大家，一键下单淘遍全世界。

4、全球笔记

洋码头的全球笔记功能，让您分享自己海外购物心得、攻略，并晒出各种扫货战利品。达人们定期分享自己在穿衣搭配、美妆护肤等方面心得，并推荐相关海外商品，海外买手也会分享日常吃喝玩乐买买买的有趣经历。

5、自建国际物流

洋码头建成15大国际物流仓储中心，并与多家国际航空公司合作包机运输，每周40多驾全球班次航线入境，大大缩短了用户收货时间，提升用户体验。

洋码头如何退货退款流程

1、买家提交退货申请

买家提交退货申请或洋码头代买家发起退货申请。洋码头代买家需要在48小时内审核申请。如果审核失败，买家可以在短信和站内信通知后的72小时内申请洋码头介入受理。

2、买家退回商品

买家应尽快将商品快递至洋码头代买手或提供的国内退货地址，并在7天内(签收当日第二天零时起计算时间，满168小时为7天)上传快递单号。7天内未上传快递单号的，退货申请自动关闭。

3、买手确认收货

洋码头代买手需要在10天内确认收货或拒绝。如拒绝，买家可以申请洋码头介入。如果逾期未确认，系统将自动确认收货并退款给买家。

4、处理退货结果

由洋码头介入并受理的退货申请，会在72小时内明确处理结果，支持买家退货或者关闭退货申请。

5、特殊情况

如果有特殊的退货要求，洋码头代买手需和买家沟通一致，收到买家退回的商品后尽快进行退款。

6、错误地址

如果买手提供错误的地址导致商品无法退回或丢件等情况，损失由买手承担。

洋码头怎么上传身份证

1、登录洋码头账户

点击“我的码头””我的订单”找到相应的订单，点击后面的上传身份证，按照提示步奏进行上传身份证。

2、上传身份证

如果已有DB开头的物流单号，按照提示步奏上传身份证。

Q:为什么要上传身份证?

洋码头需要上传身份证来满足海关的要求，确认包裹是否属于个人自用。

Q:上传身份证是需要每次都上传吗?

您首次提供身份证后，只要您是通过贝海进行配送并且使用相同的收件人姓名和联系电话，就无需再次提供身份证。

Q:上传身份证后资料安全吗?

在贝海上传身份证后，系统会自动添加水印，仅限清关使用，请尽管放心。

Q:身份证和收件人姓名不一致怎么办?

如果您提交的身份证姓名与收件人姓名不完全相符或者您提供身份证的时间晚于包裹抵达国内的时间，会导致您的包裹在清关口岸，需要向海关再次申报。请您提供正确姓名给到洋码头客服，客服会通知物流公司向海关重新申报该包裹。

Q:发货后系统无法修改订单信息，怎么办?

因为您的订单已经发货，没有办法在订单里为您修改信息，只能在发货的面单上为您修改/在贝海系统中为您修改。